Syarat dan Ketentuan

1. Klaim garansi maksimal 1x24 jam sejak barang diterima oleh customer.

2. Garansi pengerjaan ulang apabila hasil layanan kurang memuaskan seperti hasil setrika kurang rapi, hasil cuci kurang bersih dan kurang wangi.

3. Garansi ganti rugi senilai 5 kali harga layanan laundry, berlaku untuk kerusakan (termasuk
   luntur dan sejenisnya) dan kehilangan. Berlaku untuk semua jenis layanan, kecuali laundry
   kiloan.

4. Garansi ganti rugi tidak berlaku untuk laundry kiloan karena pengerjaan layanan laundry
   kiloan dilakukan dengan memasukkan seluruh pakaian customer ke dalam mesin cuci tanpa
   ada service tambahan seperti sortir warna dan bahan dan inspeksi noda secara detail.
   (Pencucian tetap dilakukan secara terpisah, tidak digabung antara customer satu dan
   customer lainnya).

5. Kami berhak untuk menunda layanan untuk customer yang belum membayar dan/atau
   menunjukkan bukti pembayaran kepada kami.

6. Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.